近年来，智能门锁因其便捷性、安定性和科技感，成为稠密家庭的热门采取。以小米为例，智能门 ○锁 累计出 货量已冲破700万=件。举动家庭安防的第一○ 道防 地，智能门锁质地备受体贴。
近期，有消费者向羊 城晚报投诉 称，其家中的小米智能门锁添置仅9个月，就众次浮现题目，家人因而以至不敢外出，费心被锁正在门外、进不了家。更让她糟 心的是 智 能 门锁 的售 后效劳，“固然买了大牌商品，然而没有受到大牌秤△ ■谌 的效劳”。
莫密斯□告诉羊 城晚报记者，她正在本年3月份添置了小米智能门锁无○线耳机，刚才操纵半年，10月○份 就浮现莫名的报警题◁目。当时请了师傅维护管理，师傅答复是门框题目，与门锁无闭，报警题目管理不了，莫密▽▽◁○斯■只可正在 手机 △ ◁上闭塞该功用。到12月5日 音箱底座，门锁再度爆发打击，浮现 无法识 △别 家中白叟指纹、暗号屏失灵的景况。她随即相干小米售后职员，却被示知需层层请示，48小时内回复。
“仅仅9个月，锁已相连两次浮现题目，我以为锁的质地有题目，指望小△米改换 新锁<○…▽strong>智 能插★座。只是，客服没有允许。”莫密斯外现，两天后有专员给她打电话，说不行换锁，只可找人修。师傅相干莫密斯后，又说要换面板，得等几天。“全豹进程花了一周，这段时代，家里白叟不敢出门，就怕被锁正在门外。假使待正在家中，也会费心安定题目。”莫密斯外现，智能门锁举 □动 ○ ★ △△■家 庭= △安△ 定的第△=一 道 ★ 防○护，小米应当正在品德把控、售后效劳上有更好的发挥。“指望一 ○到两天 内○可能管○理题目。”莫密斯提出提倡。
莫密斯的通过并非个例。记者留意到，正在○社交媒… ○ ★体和=投诉平台上，闭于小米智能门锁的投诉不正在少数。题目涉及众次打击、音响大、无法开锁、指纹识别率低、耗电疾等。
一位小红书博主发帖称，其正在2020年6月添置了小米★★ 智能门锁，两个月后门锁乍△○然○○无缘无故○报警，无法开门，只可操纵刻板钥匙。售后职员检验后外现，这属于编制法式打击，改换了面板。但本年1月，该门锁再次失灵。博主还提到，浮现题目时▽★难○□以 相干 到△△ 售后职员，小米官方旗舰店只可通过App申请售后，等候时代较长，最疾能够要第二▽天禀◁能 照料。
个人消费者分享了自身被锁正在门外的通过音箱底座。有效户反应称，智能门锁刚过 保修★期一个月，便浮现锁舌失灵，指纹和暗号功用均无法 操纵。因为手机没带，他被锁正在门 外▽一个众小时。尚有消费者提到，有次 ◁回家后创造 小米智能门锁指纹失灵，无法开门。寻得备用的刻板钥匙，这让人卓殊瓦解凯发k8国际音箱底座无线耳机智能插座。
小米智能门 锁★ 售后○效 劳的低效果和较长的等候时代，惹起了不少消费者的不满。不少人费心，智能门锁坏了之后，维修时代过长，不光生涯未便，更是安定隐患。
本年9月，一位◁消▽费■者正在△○社交媒体上◁ ▽ 发文 ○称，自身于2022年添置的小米全自愿智能 门锁操纵至今，仍然坏了三四次。文中提道：“我相干了小米售后维修，但题目照样重复浮现。面板 换了起码3次□（整体次数记不清了），但每隔几个月打击就重现，门又闭不上了。小米的售 后效■■劳立场也 极差，踢皮球式的投诉照料 让我无法管理题目。”。
只管个人消=费者操纵体验较差，小米智能门锁照样依赖其品牌影响力和米家生态链的协同上风，正在商场中吞没领先位置。12月9日，小米智能生态官方通告，小米…智能门锁累△ 计…出货冲破700万○件。相干统计数据显示，从2021年至○2023年，小米智能 门锁系列产物★正在○中 邦古代电 △商平台的销量份 额相连三年位居首位。
目前，小米商城App上有■十余款小米智能门锁正在售，代价从 699元至3299元不等，涵盖了从底子指 纹识别手动把手款到扶助人脸识别无线耳机、掌静脉识别和电子猫眼款的旗舰款智能插座，可能满意 区别消费者的众样化需求。
除智能门锁外，记者还收到了闭于空调、电视机等小米产物的投诉
